住客点评>>
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好评房间大,特别舒服,下次还会来的!
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好评整个酒店就我们入住,四处都是灰尘,晚上还停电,艺龙能找个再坑点的酒店么?
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好评给妈妈定的房,本来各方面都感觉不错,但退房的时候说我付的是保证金,要我父母付现金说网...
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好评酒店服务员服务很到位,是住过酒店服务最好的。在酒店内,服务员会开着高尔夫车带你到餐厅...
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好评为了打高尔夫而订的酒店,性价比高,环境相当好,出行可以叫酒店电瓶车。就是位置比较偏,...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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桂林山水高尔夫度假酒店交通指南
酒店位于桂林市东郊,大尧山风景区旁,四周群峰环绕,环境幽静,交通、购物、游览便利。
- 距离桂林两江国际机场约39.5公里;
- 距离桂林火车南站约15.2公里;
- 距离桂林汽车站约14公里。